Performans sorunlarının çoğu (yükleme, engelleme, kaybolan seçenekler veya senkronizasyon) şu şekilde çözülebilir:
1. İnternet bağlantınızı kontrol etmek.
- Cihazınızın wifi, 3G, 4G veya LTE'ye bağlı olduğundan emin olmak.
- Wifi bağlantınız varsa yönlendiricinin açık olduğundan emin olmak. Ayrıca, sinyali kaybetmemek için yönlendiriciden fazla uzaklaşmayın.
2. Cihazınızı yeniden başlatmak.
3. Uygulamanın son sürümünün App Store'dan indirildiğinden emin olmak.
4. Gereksiz uygulamaları kapatmak.
5. Uygulamayı kapatıp tekrar başlatmak:
- Home butonuna hızlı bir şekilde iki kere basın.
- Tüm açık uygulamalar ekranda görünür ve uygulamayı bulmak için ekranı sağa veya sola kaydırmanız gerekir.
- Uygulamanın görüntüsünü yukarı kaydırın.
- Tekrar ana sayfaya gidip oyunun uygulamasını başlatın.
6. Problem devam ederse uygulamayı kaldırıp tekrar kurun.
Uygulamayı kaldırıp tekrar kurmak için adımlar:
- Parmağınızı uygulama hareket etmeye başlayana kadar üzerine tutun.
- Silmek istediğiniz uygulamaya ait "X" işaretine basın ve onaylayın.
- Uygulamayı tekrar iTunes'un App Store'undan indirin.
- Uygulamayı açın.
- E-posta adresinizi kullanarak tekrar giriş yapın.
Uygulamayı kaldırmanın bilgilerinizi kaybetmenize yol açmayacağını unutmayın.
İstatistikler kullanılan e-posta adresi ile ilişkilidir, bu sebeple problem olmayacaktır.
Aynı Apple ID ile yaptığınız geçmiş satın almalarınız için tekrar ödeme alınmayacağını unutmayın.