Покупки обычно обрабатываются сразу, но иногда они могут занять больше времени. Если покупка задерживается, это может быть потому, что она все еще обрабатывается. Не пытайтесь сделать заказ снова, так как вы, вероятно, получите свою покупку в любое время.
Если прошло 24 часа и вы не получили покупку, обратитесь в службу поддержки iTunes. Apple обрабатывает все платежи, сделанные в игре. Вы можете связаться с ними здесь.
Если вы совершили покупку через Google и не получили ее в течение 24 часов, свяжитесь с нами и отправьте нам снимок экрана с накладной покупки. Убедитесь, что на скриншоте есть вся информация, включая номер транзакции.