Você pode corrigir a maioria dos problemas de desempenho, como carregar, bloquear ou sincronizar seu dispositivo iOS das seguintes maneiras:
- Verifique seu acesso à internet.
- Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado via Wi-Fi, 3G, 4G ou LTE.
- Se estiver jogando em uma conexão Wi-Fi, verifique se o roteador está ligado. Além disso, tente não jogar muito longe dele para não perder o sinal.
2. Reinicie seu dispositivo.
3. Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo, instalado desde a App Store.
4. Force o fechamento de aplicativos desnecessários em segundo plano.
5. Reinicie o aplicativo forçando o fechamento:
- Pressione duas vezes o botão Início rapidamente.
- Todos os aplicativos abertos aparecerão na tela; deslize para a esquerda ou para a direita para localizar o aplicativo.
- Deslize para cima na imagem de visualização do aplicativo.
- Volte para a tela inicial e reinicie o aplicativo do jogo.
6. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o aplicativo. Para fazer isso, você deve seguir os seguintes passos:
- Mantenha o dedo no aplicativo até que ele comece a mexer.
- Toque no x do aplicativo que deseja excluir e confirme.
- Baixe o aplicativo novamente na iTunes App Store.
- Abra o aplicativo.
- Faça login novamente com seu e-mail.
Observe que a desinstalação do aplicativo não fará com que você perca suas informações, estatísticas e progresso; uma vez que esta informação está vinculada ao seu e-mail. Você também não será cobrado novamente por aplicativos comprados anteriormente usando o mesmo ID Apple.