Aankopen worden normaal gesproken direct verwerkt, maar soms duurt het wat langer. Als de aankoop is vertraagd komt dat omdat hij nog verwerkt moet worden. Plaats je bestelling niet opnieuw omdat de kans groot is dat je je aankoop elk moment kunt ontvangen.
Als je na 24 uur je aankoop nog niet hebt ontvangen neem dan contact op met het Support Team van iTunes. Apple verwerkt alle betalingen die in het spel worden gemaakt. Je kunt ze hier.
Als je een betaling hebt gedaan via Google en je hebt je aankoop niet binnen 24 uur gekregen neem dan contact met ons op. Maak een screenshot van het factuur van de aankoop. Zorg ervoor dat het screenshot alle informatie bevat, ook het transactienummer.