Je kunt de meeste prestatieproblemen zoals opladen, vergrendelen of synchroniseren op je iOS-toestel op de volgende manieren oplossen:
- De meeste prestatieproblemen (opladen, vergrendelen, verdwijnende opties of synchroniseren) kun je als volgt oplossen:
- Controleer je internettoegang
- Zorg ervoor dat je toestel verbonden is via wifi, 3G, 4G of LTE.
- Als je via een wifi-verbinding speelt, zorg dan dat je router aanstaat. Probeer er tevens niet te ver vanaf te spelen om het signaal niet te verliezen.
2. Start je toestel opnieuw op.
3. Zorg ervoor dat je de laatste versie van de app hebt, geïnstalleerd vanaf de App Store.
4. Forceer het sluiten van onnodige apps op de achtergrond.
5. Start de app opnieuw door die geforceerd te sluiten:
- Dubbeltik snel op de Home-knop.
- Alle geopende apps verschijnen op het scherm; veeg naar links of rechts om de app te vinden.
- Veeg omhoog op de voorbeeldafbeelding van de app.
- Ga terug naar het startscherm en start de spel-app opnieuw op.
6. Als het probleem aanhoudt, verwijder de app en installeer deze opnieuw. Volg hiervoor onderstaande stappen:
- Houd je vinger op de app totdat deze begint te bewegen.
- Tik op de × van de app die je wilt verwijderen en bevestig.
- Download de app opnieuw vanaf de iTunes App Store.
- Open de app.
- Meld je opnieuw aan met je e-mailadres.
Als je de app verwijdert, raak je je informatie, statistieken en voortgang niet kwijt, gezien deze informatie gekoppeld is aan je e-mailadres. Ook worden apps die je eerder met dezelfde Apple-ID hebt gekocht niet opnieuw in rekening gebracht.