Se accedi al tuo account e noti di aver perso i tuoi progressi, i motivi potrebbero essere i seguenti:
- Hai inserito un indirizzo email diverso da quello utilizzato per creare l'account. Per verificarlo, vai al menù Modifiche che si trova in alto ed è rappresentato da un’icona a ingranaggio, lì potrai vedere se l’indirizzo email è corretto. In tal caso, disconnettiti dal menu Impostazioni, facendo clic sull'opzione "Esci" nella parte inferiore dello schermo, e accedi nuovamente utilizzando l'indirizzo email corretto.
- Hai effettuato l'accesso con un ID Apple e il tuo account non è stato creato con questo metodo. Per verificarlo, vai su Menu > Impostazioni > Account e controlla se l'indirizzo email e il nome utente non sono corretti. In tal caso, disconnettiti selezionando Menu > Impostazioni > Esci e accedi nuovamente con l'indirizzo email corretto.