La maggior parte dei problemi di performance (caricamento, blocco, opzioni che spariscono o sincronizzazione) si possono soluzionare nel seguente modo:
1. Controlla il tuo accesso a Internet
- Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a WiFi, 3G, 4G o LTE.
- Se giochi tramite una connessione WiFi, assicurati che il router sia acceso. Inoltre, prova a non giocare molto lontano di esso per non perdere la segnale.
2. Riavvia il dispositivo.
3. Assicurati di avere la versione più recente dell'applicazione, installata dall' App Store.
4. Forza la chiusura delle applicazioni inutili in un secondo piano.
5. Riavvia l'applicazione forzando la chiusura:
- Vai su Impostazioni > Applicazioni > Gestisci applicazioni.
- Seleziona l'applicazione e premi "Forza Chiusura".
- Torna allo schermo dell'inizio e riavvia l'applicazione del gioco.
6. Se il problema persiste, disinstalla e riavvia l'applicazione.
Passi per disinstallare e installare nuovamente:
- Vai su Impostazioni > Applicazioni > Gestisci applicazioni.
- Seleziona l'applicazione e premi "Disinstallare".
- Vai su Google Play Store per cercare e reinstallare l'applicazione.
- Apri l'applicazione.
- Inizia sessione nuovamente con il tuo indirizzo mail.
Considera che il fatto di disinstallare l'applicazione non farà che tu perda la tua informazione.
Le statistiche sono collegato all'indirizzo mail utilizzato, quindi non si genererà nessun inconveniente.
Considera che non ti verrà caricato due volte per applicazioni acquistate precedentemente utilizzando lo stesso account di Google Play.