Si vous remarquez que vous avez perdu la progression de votre compte, cela peut être dû aux raisons suivantes :
- Vous avez saisi une adresse e-mail différente de celle utilisée pour créer votre compte. Pour vérifier cela, entrez dans le menu Paramètres, et en haut de l'écran vous pourrez vérifier si l'e-mail est correct. S'il est incorrect, déconnectez-vous du compte dans ce même menu Paramètres, en cliquant sur l'option «Déconnexion» en bas de l'écran, et reconnectez-vous en utilisant l'adresse e-mail correcte.
- Vous vous êtes connecté avec un identifiant Apple et votre compte n'a pas été créé avec cet identifiant. Pour le vérifie, allez dans Menu > Paramètres > Compte et vérifiez si l'e-mail et le nom d'utilisateur sont corrects. S'ils sont incorrects, déconnectez-vous en allant dans Menu > Paramètres > Déconnexion et connectez-vous avec l'e-mail correct.