Si ingresas a la cuenta y ves que has perdido tu progreso, puede ser por los siguientes motivos:
- Ingresaste un correo electrónico diferente al que utilizaste para crear la cuenta. Para verificar esto, ingresa a Ajustes> Cuenta y corrobora si el correo electrónico es incorrecto. De ser así, cierra sesión yendo a Ajustes> Cerrar sesión e ingresa con el correo electrónico correcto.
- Tenías tu cuenta asociada a un perfil de Facebook y al volver a ingresar, seleccionaste “Conectar con Facebook” en lugar de ingresar con el correo electrónico que utilizaste para crear la cuenta. Ten presente que si ya habías creado tu cuenta y asociado un perfil de Facebook a la misma, cuando vuelvas a ingresar es necesario que lo hagas con la casilla de correo electrónico que utilizaste y no con el perfil de Facebook. Si haces esto último, se creará una nueva cuenta con el perfil de Facebook desde cero. Para solucionarlo, cierra sesión yendo a Menú> Ajustes> Cerrar sesión e ingresa con el correo electrónico correcto.